유저 동향 주간 점검

모니터링

분석

프로젝트 소개

수집 커뮤니티 5곳의 게시판 목록과 본문을 매일 수집
분류 제목을 Claude가 주제 · 긍정/부정 · 의견 유형으로 분류(AI)
집계 커뮤니티별 평시 대비 급증 항목을 이슈 후보로 선정
본문 정독 후보마다 본문 6건을 Claude가 정독해 요약(AI)
공개 집계 값, 대표 글의 제목 · 링크, 짧은 인용만 공개

만든 이유게임 운영 · 사업 담당자는 업데이트 뒤 유저 반응을 매주 점검해야 한다. 커뮤니티 글은 한 주에 2만 건이 넘어 사람이 모두 읽을 수 없고, 무엇이 평소보다 증가했는지 숫자로 비교하기 어렵다. 그래서 게시글을 매주 자동으로 수집 · 분류해 평시와 달라진 이슈를 찾는 대시보드를 직접 만들었다.

작동 방식매일 새벽 커뮤니티 5곳의 게시판 목록과 본문을 수집하고, 매주 월요일에 지난 한 주(월요일 ~ 일요일)를 분석한다. 제목은 Claude Haiku 5.5가 분류하고 확신도가 낮은 글만 Opus 5.5가 재분류한다. 커뮤니티별로 직전 8주 평시와 비교해 급증한 항목을 이슈 후보로 선정하고, 후보마다 본문 6건을 Opus 5.5가 정독해 요약한다.

읽을 수 있는 정보이번 주 어떤 주제와 표현이 평시보다 증가했는지, 같은 주에 어떤 업데이트 · 운영 대응이 있었는지, 커뮤니티별 여론 변화와 불만 · 개선 요청이 많은 주제를 읽을 수 있다.

활용업데이트 뒤 반응 점검, 이슈 대응 우선순위 판단, 주간 VOC 보고 작성에 쓴다.

만든 사람 김동현
hyunxn_01@naver.com

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